スタッフマニュアル(予約システム)
予約システム 使い方ガイド
2026年10月1日から、シフト・予約・報酬の管理はこのシステムに一本化します。日々の操作はこのページの通りに進めれば大丈夫です。最終更新:2026.9.27(連続コマ予約・予約の変更・週表示・カレンダーを追加)
最初にやること
- LINEで届いた自分専用のリンクを開く。このURLがあなたの鍵です。他の人に転送しないでください。
- スマホで「ホーム画面に追加」しておく(iPhone:共有ボタン→ホーム画面に追加)。次からアプリのように1タップで開けます。
- 画面左上に自分の名前が出ていればOK。「アクセス権がありません」と出たら、リンクが違うので中村まで連絡を。
店舗のPCには店舗共通のリンクが入っています。店舗PCでは金額が表示されない設定なので、日々の入力は店舗PC・自分のスマホどちらからでも構いません。自分の報酬を見るときだけ自分のリンクを使います。
画面の見方
予約表は店舗ごとに3段です。下段のシフトで枠を取ってから、上段に予約を入れるのが基本の流れ。営業時間は7:00〜22:00(最終スタート21:00)、枠は1時間単位です。
日付の移動
- 上部の日付をタップすると月カレンダーが開き、好きな日へジャンプできます(‹ › は1日送り)
- 店舗プルダウンで店舗を1つ選ぶと、7日分がまとめて縦に並ぶ週表示になります。‹ › は1週間送りに変わります。店舗PCは最初からこの週表示です
全店舗の予約表が見られます。他店舗ヘルプに入るときも、同じ画面でその店舗のシフト行に枠を取ればOKです。
シフトを入れる
- シフト行の開始時刻のマスを長押し(約0.5秒)→ そのまま終了時刻まで指でなぞる。PCはマウスでドラッグするだけ。長押しせずスワイプすれば普通に横スクロールできます。
- 出てきた画面で時間帯を確認してシフトを確保。
毎週決まっている人は「繰り返し登録」
登録画面の繰り返し登録するにチェック → 曜日(複数選択可)・終了日・毎週/隔週を選ぶと、期間内の同じ時間帯をまとめて確保できます。すでに他の人のシフトが入っている日は自動でスキップされ、結果が一覧で表示されます。
シフトの削除は、そのシフトをタップ → 削除。予約が入っている枠は削除できません(先に予約を動かしてください)。
予約を入れる
- 自分のシフト帯の予約行(上段)の空きマスをタップ。
- 種別を選ぶ:セッション/体験カウンセリング/その他(研修・MTG等)。
- お客様の名前を必ずフルネームで入力(例:山本 花子様)。ご家族・同姓のお客様がいるため、名字だけの入力は集計がずれます。
予約の変更(日時・お客様名)
- 変更したい予定をタップ →「予約を変更(日時・お客様名)」にチェック。
- 日付・時刻・名前を直して変更を保存。移動先の日に画面が切り替わります。
移動先は同じ店舗内で、その時間にシフトがある枠のみ。担当は移動先のシフト保有者に自動で切り替わります。完了済みの予定は、先に「完了を取り消す」をしてから変更してください。
キャンセルになったら、予定をタップ → キャンセル。枠が空いて他の予定を入れられます。
セッションが終わったら「完了」
- 終わった予定をタップ。
- 契約の話がなければ完了(または「契約なしで完了」)。これだけです。
間違えて押したら、予定を開いて「完了を取り消す」で戻せます。押し忘れに気づいたら後日でも完了にできます(月締め前まで)。
契約が決まったら
- 予定を開き契約ありの入力へ。
- 契約種別を選ぶ:新規入会(体験からの成約)/継続・回数券更新。
- 券種(プラン)をプルダウンから選ぶ。金額・回数は自動で入ります。
- キャンペーン等で金額が通常と違うときだけ「金額を変更する場合」の欄に実際の税込額を入力。通常は空欄のまま。
- 保存すると売上とインセンティブが自動計上されます。
体験カウンセリング自体の報酬は0円で、成約したときのインセンティブのみが付きます。インセンティブ額は入力画面にその場で表示されます。
残数の表示と継続の声かけ
セッションの予定を開くと、そのお客様の残数と「いま何をすべきか」が自動で表示されます。FAbの継続ルール(16回1セットの場合)はこの流れです。
「継続アラート」タブにも、声かけが必要なお客様が優先度順に一覧で出ます。
休会・退会の登録
お客様から申し出があったら、その場で登録します。予定を開いた画面の「お客様の状態を変更(休会・退会)」から。
| 休会 | チケットは残っているが一時的に来られない方(海外・多忙・体調など)。事由と復帰予定日を入れると、予定日が来たとき自動で「復帰確認」のお知らせが出ます。 |
|---|---|
| 退会 | 継続しないと表明された方。事由を記録します。出戻りの際は「継続中」に戻せば履歴はそのまま引き継がれます。 |
予備メモの使い方
中段の予備行は自由メモです。キャンセル待ち・仮の予定・伝言などを書いておく場所で、報酬や売上の集計には一切影響しません。
- 空きマスをタップ → 入力して保存(例:「田中様 キャンセル待ち」「白川 私用」)
- メモをタップ → 編集・削除。空にして保存しても消えます
報酬の確認と請求
- 自分のリンクで開き、「自分の報酬」タブへ。当月の合計が出ます。
- カードをタップすると明細。複数店舗で稼働した月は、店舗ごとに請求額が分かれて表示されます。それぞれの請求先へ分けて請求してください。
- 月末に明細の金額をそのまま請求書へ転記。交通費の加算・源泉徴収の控除はご自身の請求書側で調整してください。
単価・率は完了した時点の条件で確定します。月締め後の月は編集できません。




