スタッフマニュアル(予約システム)

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予約システム 使い方ガイド

2026年10月1日から、シフト・予約・報酬の管理はこのシステムに一本化します。日々の操作はこのページの通りに進めれば大丈夫です。最終更新:2026.9.27(連続コマ予約・予約の変更・週表示・カレンダーを追加)

01

最初にやること

  1. LINEで届いた自分専用のリンクを開く。このURLがあなたの鍵です。他の人に転送しないでください。
  2. スマホで「ホーム画面に追加」しておく(iPhone:共有ボタン→ホーム画面に追加)。次からアプリのように1タップで開けます。
  3. 画面左上に自分の名前が出ていればOK。「アクセス権がありません」と出たら、リンクが違うので中村まで連絡を。

店舗のPCには店舗共通のリンクが入っています。店舗PCでは金額が表示されない設定なので、日々の入力は店舗PC・自分のスマホどちらからでも構いません。自分の報酬を見るときだけ自分のリンクを使います。

02

画面の見方

予約表は店舗ごとに3段です。下段のシフトで枠を取ってから、上段に予約を入れるのが基本の流れ。営業時間は7:00〜22:00(最終スタート21:00)、枠は1時間単位です。

予約
山本 花子様← お客様の予定
予備
田中様 キャンセル待ち← メモ欄(集計外)
シフト
白川 9:00–17:00← 自分の勤務枠

日付の移動

  • 上部の日付をタップすると月カレンダーが開き、好きな日へジャンプできます(‹ › は1日送り)
  • 店舗プルダウンで店舗を1つ選ぶと、7日分がまとめて縦に並ぶ週表示になります。‹ › は1週間送りに変わります。店舗PCは最初からこの週表示です

全店舗の予約表が見られます。他店舗ヘルプに入るときも、同じ画面でその店舗のシフト行に枠を取ればOKです。

03

シフトを入れる

  1. シフト行の開始時刻のマスを長押し(約0.5秒)→ そのまま終了時刻まで指でなぞる。PCはマウスでドラッグするだけ。長押しせずスワイプすれば普通に横スクロールできます。
  2. 出てきた画面で時間帯を確認してシフトを確保。

毎週決まっている人は「繰り返し登録」

登録画面の繰り返し登録するにチェック → 曜日(複数選択可)・終了日・毎週/隔週を選ぶと、期間内の同じ時間帯をまとめて確保できます。すでに他の人のシフトが入っている日は自動でスキップされ、結果が一覧で表示されます。

シフトの削除は、そのシフトをタップ → 削除。予約が入っている枠は削除できません(先に予約を動かしてください)。

04

予約を入れる

  1. 自分のシフト帯の予約行(上段)の空きマスをタップ。
  2. 種別を選ぶ:セッション/体験カウンセリング/その他(研修・MTG等)。
  3. お客様の名前を必ずフルネームで入力(例:山本 花子様)。ご家族・同姓のお客様がいるため、名字だけの入力は集計がずれます。
2コマ連続・MTGなどの長時間枠空き枠を長押ししてそのまま横になぞる(PCはドラッグ)と、複数コマをまとめて選べます。「8:00–10:00(2枠連続)」のように同じ内容で一括登録されます。
毎週同じお客様は「繰り返し」でまとめて登録画面の「毎週◯曜 この時間で繰り返す」にチェック → 回数(2〜16回分)を選ぶだけ。連続コマとの併用もできます。シフトがない日・埋まっている日は自動でスキップされます。

予約の変更(日時・お客様名)

  1. 変更したい予定をタップ →「予約を変更(日時・お客様名)」にチェック。
  2. 日付・時刻・名前を直して変更を保存。移動先の日に画面が切り替わります。

移動先は同じ店舗内で、その時間にシフトがある枠のみ。担当は移動先のシフト保有者に自動で切り替わります。完了済みの予定は、先に「完了を取り消す」をしてから変更してください。

キャンセルになったら、予定をタップ → キャンセル。枠が空いて他の予定を入れられます。

05

セッションが終わったら「完了」

ここがいちばん大事です完了ボタンが、あなたの報酬とお客様の回数券カウントの起点です。押し忘れ=その分の報酬が計上されません。セッション後、その場で押す習慣にしてください。
  1. 終わった予定をタップ。
  2. 契約の話がなければ完了(または「契約なしで完了」)。これだけです。

間違えて押したら、予定を開いて「完了を取り消す」で戻せます。押し忘れに気づいたら後日でも完了にできます(月締め前まで)。

06

契約が決まったら

  1. 予定を開き契約ありの入力へ。
  2. 契約種別を選ぶ:新規入会(体験からの成約)/継続・回数券更新。
  3. 券種(プラン)をプルダウンから選ぶ。金額・回数は自動で入ります。
  4. キャンペーン等で金額が通常と違うときだけ「金額を変更する場合」の欄に実際の税込額を入力。通常は空欄のまま。
  5. 保存すると売上とインセンティブが自動計上されます。

体験カウンセリング自体の報酬は0円で、成約したときのインセンティブのみが付きます。インセンティブ額は入力画面にその場で表示されます。

07

残数の表示と継続の声かけ

セッションの予定を開くと、そのお客様の残数と「いま何をすべきか」が自動で表示されます。FAbの継続ルール(16回1セットの場合)はこの流れです。

8回消化
中間意思確認手応えの共有と、続けるかどうかの最初の確認
残り3回
最終意思確認継続の意思を確定させる
残り1〜0回
決済15〜16回目で次セットの決済。契約入力もこのタイミング
17回目
支払い済みの状態でスタート残0のまま17回目を迎えたら決済遅れ。表示が赤くなります

「継続アラート」タブにも、声かけが必要なお客様が優先度順に一覧で出ます。

08

休会・退会の登録

お客様から申し出があったら、その場で登録します。予定を開いた画面の「お客様の状態を変更(休会・退会)」から。

休会チケットは残っているが一時的に来られない方(海外・多忙・体調など)。事由と復帰予定日を入れると、予定日が来たとき自動で「復帰確認」のお知らせが出ます。
退会継続しないと表明された方。事由を記録します。出戻りの際は「継続中」に戻せば履歴はそのまま引き継がれます。
09

予備メモの使い方

中段の予備行は自由メモです。キャンセル待ち・仮の予定・伝言などを書いておく場所で、報酬や売上の集計には一切影響しません。

  • 空きマスをタップ → 入力して保存(例:「田中様 キャンセル待ち」「白川 私用」)
  • メモをタップ → 編集・削除。空にして保存しても消えます
10

報酬の確認と請求

  1. 自分のリンクで開き、「自分の報酬」タブへ。当月の合計が出ます。
  2. カードをタップすると明細。複数店舗で稼働した月は、店舗ごとに請求額が分かれて表示されます。それぞれの請求先へ分けて請求してください。
  3. 月末に明細の金額をそのまま請求書へ転記。交通費の加算・源泉徴収の控除はご自身の請求書側で調整してください。

単価・率は完了した時点の条件で確定します。月締め後の月は編集できません。

11

困ったとき

お客様から日時変更の連絡が来た
予定をタップ →「予約を変更」で日時を直すだけ。キャンセル&入れ直しは不要です。
完了を押し忘れて日をまたいだ
日付を戻って予定を開けば、後からでも完了にできます(月締め前まで)。気づいた時点で必ず。
スクロールしようとするとシフト入力が出てしまう
長押しせずにスワイプすればスクロールです。入力したいときだけ長押ししてからなぞってください。
入れたい時間が他のトレーナーのシフト枠だった
1店舗1ブースのため同時間の重複はできません。本人に連絡して調整するか、予備メモに書いておいてください。
「アクセス権がありません」と出る
自分専用リンク以外から開いています。LINEで届いたリンクを開き直すか、中村まで連絡を。Googleの「アクセスをリクエスト」は押さないでください。
お客様の残数が実際と合わない
過去の完了押し忘れか、契約入力の漏れがほとんどです。履歴を確認のうえ中村まで。
FAb 予約・報酬管理システム/2026年10月運用開始
不明点・不具合は中村まで(スクリーンショット付きだと早いです)
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